河北新闻网讯（通讯员高磊 赵熟年）从石家庄火车站得悉，截止3月5日，2024年铁路春运作业满意收官。春运40天，石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）合计发送旅客530.13万人次，日均13.25万人次，同比增加124.79万人次，增幅30.79%，日均开行旅客列车594列。春运期间，全站单日发送旅客最高峰为2月25日，合计发送18.84万人次，创历年春运单日新高。

  一是旅客窗口购票体会愈加舒适。石家庄火车站经过在售票厅加装智能叫号机、等候座椅等，组织专人引导旅客处理“购票、改签、退票、公安制证、报销凭据”等事务，完成“有序取号、坐等叫号、叫号就事”的服务，使旅客购票进程更方便快捷、高效、舒适。

  二是旅客快捷换乘愈加便当。石家庄火车站在站台加装射灯式快捷换乘引导标识，经过更新引导标识点位、显现亮度和色彩等方法，使旅客能够在车站快速、精确地找到换乘地址。

  三是旅客候乘环境愈加温馨。本年春运，石家庄火车站在12306问讯处、京铁爱心“馨桥”服务区设置旅客免费手机充电设备。推动“暖手工程”，在候车室卫生间加装热水器，为旅客供给温水洗手条件。组织青年自愿者展开春运自愿服务活动，在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行宣扬引导，为旅客供给服务协助。

  四是持续推动“智能晋级”让体会更夸姣。石家庄火车站对候车大厅4个卫生间施行智能“晋级”，装备了智能洗手台、智精干手器等多项具有智能功用的设备，并选用纳米等级资料的大便器、小便器，具有比较好的自清洁作用。在卫生间门口装置的智能显现屏可显现卫生间内人流量、环境湿度、厕位是否有人运用等多项功用，极大的提高了旅客出行的舒适度和便当性。

  五是爱心服务品种更为丰厚。石家庄火车站在为旅客供给问询回答、爱心帮扶、预定服务、丢失品找寻、应急救助、母婴哺乳等多项服务的基础上。本年春运期间为更好的服务瞎子旅客，又制造推出京铁爱心服务区—“馨桥”服务组盲文提示卡片，瞎子旅客能够预定助盲服务，满意旅客的多元化需求。

  春运满意结束，现在部分大中专院校还在持续返校，石家庄火车站温馨提示广阔旅客合理的组织行程，为进站安检、验票搭车预留足够时刻，防止因时刻缺乏而耽搁搭车。在车站遇上问题时，可到车站问讯处或拨打铁路12306客服热线寻求协助。