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门诊电子叫号体系首现冰城 削减人为搅扰便利患者
发布时间： 2024-10-30 21:29:22 来源：行业新闻
东北网11月3日讯 (记者 杜筱) 日前，哈尔滨市胸科医院在门诊各区域正式运转电子叫号体系叫号就诊，使就诊叫号揭露透明化，削减人为搅扰要素便利患者就诊，成为冰城首家装置门诊电子叫号体系的医院。
门诊是医院医疗服务作业中的一个重要组成部分，是医院面向社会的重要窗口，其服务设备的好坏、就诊环境的差好、医疗服务的质量的凹凸，直接影响患者对医院的榜首印象和榜首感触，也直接反映医院的全体水平。门诊的服务目标又具有复杂性、多需求性、多流动性、多盲目性的特色，触及的科室专业多，患者多，办理相对困难。为了改进门诊环境设备，提高服务质量，满意患者的多种需求，使门诊作业标准、安全、便利、有用进行，全面表现人性化服务患者、人性化办理职工的理念，完成网络化、无纸化、数字化医院，哈尔滨市胸科医院于9月初在门诊各区域正式运转电子叫号体系叫号就诊，使就诊叫号揭露透明化，削减人为搅扰要素便利患者就诊。
门诊装置电子叫号体系后，就诊科室、专业、诊室、诊号都在显现屏上显现，一望而知，播音器也同步呼叫，一听二看，使患者心中有数，心态平缓地等候就诊，就诊环境明显改进，护理作业效率和服务的质量明显提高；医师诊室愈加安静，治疗活动1对1，也维护了患者的隐私，患者满意度明显提高。