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金融为民谱新篇 看护权益防危险 绵阳市商业银行活跃推行金融顾客维护服务渠道活动
在这个信息爆破的年代，金融市场的一日千里让每一个参加者都面临着史无前例的应战与机会。为了更好地看护每一位金融顾客的权益，绵阳市商业银行在国家金融监督管理总局绵阳分局的指导下展开以“聚集‘金融为民谱新篇’，致力于‘看护权益防危险’”为主题的金融教育宣扬活动。认真落实监管部门的作业要求，活跃发起全行88个运营网点活跃向金融顾客推行金融顾客维护服务渠道活动。
金融顾客维护渠道是一款集常识、预警与维权于一体的“金融教育”渠道，渠道精心设计了三大中心板块——“金融常识打卡”、“危险提示”与“我要投诉”，每一板块都好像帆海图上的要害坐标，引领着消费的人在金融的海洋中稳健前行。
作为金融范畴的重要参加者，绵阳市商业银行将“金融教育”渠道的操作的进程精心制作成PPT，并投进在网点大厅的LED大屏幕、电视机、电子屏上，经过这一行动，可以引导更多的金融顾客重视并参加到渠道的活动中来。一起，咱们还组织了专人现场向顾客引荐运用渠道中的投诉功用。引导顾客点击“我要投诉”进行投诉，渠道受理相关诉求后及时与顾客联络处理，顾客亦可经过渠道查询处理进展。金融顾客维护服务渠道搭建了顾客诉求与金融机构的主动转接机制，进步投诉处理的“转、受、办”功率，实在维护金融顾客的合法权益，提高金融顾客的取得感、满足感。
金融顾客维护服务渠道的上线和推行将为广阔金融消费的人带来更多的便当和实惠。客户说：“看了金融教育内容，长了常识，感触到了关心，对本身金融安全更有决心了”。下一步，绵阳市商业银行将坚持以人民为中心，进一步遵循绵阳金融监管局的指示精神，持续秉承“以客户为中心”的服务理念，一直在优化服务流程和提高服务质量，为客户供给更快捷、高效、安全的金融服务体会，为构建更调和、健康的金融市场环境贡献力量。(唐晓东 图片由绵阳银行授权中国网财经运用)